题目内容
（请给出正确答案）
A.朋友圈
B.之前的聊天记录
C.要会研究对方的心理
D.聊自己感兴趣的
答案
朋友圈之前的聊天记录要会研究对方的心理
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A.改约三天后和客户协商，并通知信息员在电脑端做改约
B.自己在美的通端，做取消服务
C.直接选服务完成，不用录维修档案
D.热线单协商改约三天后，微信单沟通协商取消服务，后续再跟进
A.引导联系vivo客服
B.正常受理/录互联网工单跟进处理
C.可以拒绝受理
D.仅受理OPPO手机的欢太金融业务
A.尝试补录进原资源的添加联系人，如果补录不成功，就联系资管组申请撞单排查
B.没事儿不用管
C.通过顾问口碑录入端口重新录为口碑资源
D.将新号码添加备注里，继续跟进
A.引导用户联系三方平台并提供安逸花联系电话及进入人工客服方式
B.引导用户换卡还款
C.直接录互联网工单反馈
D.解释多次不接受录互联网工单
A.2.17 顾客最近没时间来，有时间再说 宋1
B.2.17 顾客明天下午过来 明天18点顾客未到店继续跟进 宋1
C.2.17 顾客周末有时间过来 宋1
D.2.17 顾客不想回收了 宋1
A.直播的数据需要安排人实时记录跟进
B.直播中，主播的一句话，一个动作都有可能导致观众的流失
C.直播节奏要按照粉丝的节奏进行，避免粉丝的流失
D.主播要以真诚去感动粉丝
A.采用大网捞鱼，再从中挑出感觉有意向的跟进
B.建议优先微信跟进为主，电话为辅
C.跟进的客户到了休眠期了，就置之不理
D.销售主管应该每天对跟进的KPI进行及时跟进
A.企业应该力求让自己的二维码好看、有个性，能诱惑人拿出手机去扫一扫
B.二维码是企业进行微营销的重要环节，尤其是在线下推广方面
C.如果只是单纯的线上推广，这样的转化率基本为零
D.对于微公众平台的线上推广，第一步首先把能展示自己微公众平台的地方都要用上正确
