题目内容
（请给出正确答案）
A.办理合同当日门店无现货，如客户购买保障类产品，需客户自行登录保险公司网站或微信公众平台更改IMEI码
B.SA可以用店员提供的IMEI码填写合同，无需亲自采集客户手机IMEI码
C.在填写商品贷款合同时，因手机无现货，可以随便找一台相近型号的手机填写IMEI码以完成贷款
D.客户购买手机且购买保障服务，但当天门店没有现货，SA可以填写公用的IMEI码以完成贷款
答案
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A.如果合同审批通过后不能立刻拿到现货提供正确的IMEI号，可使用公司批准认可的统一IMEI号激活合同
B.首次填入默认IMEI352063062747003的，允许更改1次
C.当客户购买了全面保障服务，应请采集全保对应产品的IMEI/SN码
D.首次填入不是默认IMEI的，还有修改的机会
A.如客户表示愿意了解，坐席提示客户点击屏幕左上方写有深圳信驰字样的浮窗按钮，并点击链接查看产品介绍理
B.如客户表示愿意购买，坐席提示客户点击页面下方"前往购买"按钮
C.客户阅读并同意服务条款等文件后，输入本人手机号码、填写验证码后，点击确认购买，即为购买成功，相应价款将计入客户贷款本金中
D.客户点击确认完成订单，点击左上角的X回到视频页面
A.物流损：如签收后发现有损坏，门店必须于收货当日提交返修退换货申请，如当日不提交无法判定为京东原因，造成损失由服务商和门店自行承担
B.7天无理由：门店现货订单对消费者不支持7天无理由，即消费者购买门店现货商品一般不允许退货
C.15天换货：如消费者在门店购买产品15天内发现产品有质量问题，门店可直接在万家后天申请换新
D.180天保修：消费者购买产品180天内出现质量问题，门店可直接在万家后台申请保修
A.对于系统自动留存的客户证件照片，未删除不属于违规范畴
B.为提升客户体验,可以在客户到店前接受客户身份证照片帮助查询消费贷额度
C.为客户办单后，如客户不愿意下载注册捷信金融APP，SA可以使用自己手机代客户注册
D.SA在办单过程中需要按照客户或客户购买商品的真实信息正确填写贷款合同文件，保证商品型号和IMEI条码相符合
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.①②③④⑤⑥
B.②①③④⑤⑥
C.①②③④⑥⑤
D.②①③④⑤⑥
A.附加产品灵活保障服务处留白，不做任何勾选
B.附加产品灵活保障服务处勾选您选择
C.附加产品灵活保障服务处勾选您不选择
