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[单选题]

转单时选择哪个原因,会执行1000元负激励()

A.地址问题

B.非网点区域

C.安装原因

D.中心要求改派(考核原网点)

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D、中心要求改派(考核原网点)

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第1题
年度累计出现2单网点原因及以上的电商差评(包括京东星差评、网页文字差评)负激励()一单,服务中心调整服务商区域或取消电商授权

A.500

B.1000

C.2000

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第2题
关于差评,以下说法不正确的是()
A.无论是京东还是天猫,提前发现有差评风险,将系统订单封取消就可以规避差评B.京东安维系统1月15日妥投的订单,订单人不在 15日上门安装完成,回访订单人满意,多点封完成,15日下午19;00订单人回家表示不满意,没有安装在他想要的位置,因联系网点未引起重视,用户表示服务态度不好,存在极大差评风险,网点需立即找京东的中心人员把订单驳回,重新反馈为取消,规避差评考核C.差评负激励1000元/单
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第3题
关于虚假备注/签收考核,以下说法正确的是()

A.所有考核项目包括出库、卸货、配送和回单等指标,备注原因后将进行100%回访

B.虚假备注负激励500元/单

C.虚假签收负激励1000元/单

D.第一次虚假可酌情减免负激励

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第4题
下列关于转退件相关说法请选择正确是()

A.网点/中心若存在受理单不受理,做不了发件

B.转退件补打标签丢失,可在面单补打界面重新打印,但此时的子单不会出现转退标识

C.原单退(只适用公司原因),代收、到付、系统做退件异常签收,以上三个条件必须全部满足

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第5题
超区转件违规收费投诉要求及时效()

A.面单、有详细的收件客户信息(姓名、电话、地址)、及相应证据;费用确认或收取后7天内 (含确认或收取当天)

B.投诉原因栏、与被投诉网点沟通情况和与被投诉方中心沟通情况栏,根据实际情况填写详细。;费用确认或收取后7天内 (含确认或收取当天)

C.面单(寄收件客户的姓名、有效电话以及详细地址);费用确认或收取后7天内 (含确认或收取当天)

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第6题
快递员未执行开箱验货标准负激励多少元()

A.50元/单

B.100元/单

C.500元/单

D.1000元/单 A

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第7题
负激励减免流程:末端支持中心按照激励方案内容输出减免明细(运单、减免金额)及减免明细汇总(省区、网点、减免金额)由()确定返款金额并执行

A.客户中心

B.网络中心

C.运营中心

D.财务中心

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第8题
如果定制师在无客观合理原因或非客人要求的情况下因人种、宗教、地域等因素区别对待客人,定制师会受到什么样的处罚呢()。

A.将对定制师执行清退

B.罚款1000元

C.永久不能在平台接单的处理

D.扣分50

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第9题
以下违规情况及处罚正确的有()
A.违反情况:每款(或每套)违反价格管理原则和打折促销原则,办事处区域,第一次处以2000元负激励,同时开出限期(10天)整改通知,在限期后当年下次查到违规,依此类推,翻倍负激励,办事处区域单次最高10000元负激励B.违反促销赠品管理原则,事业合作制区域(南京、苏州、沈阳、合肥、镇江、宁波、温州、厦门、广东),1000元/次负激励C.违反线上线下销售时,严禁出现用语条款,办事处区域线下负激励:分公司经理处以1000元/次负激励D.违反本管理原则的其他行为电商渠道2000元/次负激励
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第10题
非缺件单据过程项不允许反馈缺件,一经查实对网点负激励()元/单

A.50

B.80

C.100

D.150

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