题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如媒体记者在通话中提出的采访需求或者问题，还未及时予以答复，需在与本部共同研究后，由指定人员主动致电予以正式回应（）
答案
是
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A.不要停留在前台沟通
B.如实回答媒体提出的问题
C.阻止媒体在校内拍摄或者摄影，或对学生家长进行采访
D.遇到可疑来访人员，要进行确认；一旦确实是媒体，可以直接拒绝接待
E.不直接回答问题，及时通知校区负责人或值班人员
A.统一口径回复
B.后台处理员及时报备班组长，由班组长报备上级领导或本地综合部接口人
C.前台生成媒体采访类工单（已明确媒体身份），投诉处理员接单后无需回访用户，直接上报值班组长
D.在线接受采访
A.组织分行人员礼貌接待，不正面答复，第一时间将事情反馈给集团品牌运营中心
B.接受记者采访，并主动回答问题
C.礼貌接待，通知店长接受采访
D.拒绝回答，不理不睬，冷漠对之
A.出租车客户申请索赔，若客户不接受，升级高客
B.客户没有主动要求赔偿，不可以引导客户索赔，不可主动提出索赔赔偿等字眼
C.倘若客服通过乘客语气判断出乘客为老、弱、病、残、孕、幼等弱势群体，可直接按特殊人群处理
D.如乘客明确表示已经通过微博、电视台曝光，可升级高客处理；若记者来电采访，需按照重大场景处理
A.自己露脸的机会来了，只要自己不泄露公司机密可以直接接受采访
B.公司一些常见的数据可以直接透露给记者
C.及时跟主管报备，由主管跟PR报备，经PR评估后确定是否接受采访
D.因为不确定好坏，此事不需要报备
E.主动指责竞对的问题，从而维护自己公司及形象
