题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
媒体记者来到网点表明采访需求时,普通职员可与记者聊天,正面回答一些敏感问题或挑战性问题()
A.正确
B.错误
答案
B、错误
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.正确
B.错误
B、错误
A.组织分行人员礼貌接待,不正面答复,第一时间将事情反馈给集团品牌运营中心
B.接受记者采访,并主动回答问题
C.礼貌接待,通知店长接受采访
D.拒绝回答,不理不睬,冷漠对之
A.统一口径回复
B.后台处理员及时报备班组长,由班组长报备上级领导或本地综合部接口人
C.前台生成媒体采访类工单(已明确媒体身份),投诉处理员接单后无需回访用户,直接上报值班组长
D.在线接受采访
A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告