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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下选项中哪些属于发件网点责任()

A.收件人已规范签收,业务员离开后,客户反映内件破损、短少、不符等问题

B.未经客户同意放在快递柜,产生异常的

C.发件网点给收发件客户出具相关证明的

D.收件人正常签收后,业务员已离开,收件人反映内件破损,短少、不符等问题,业务员私自取回快件的

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AC

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第1题
以下哪些场景责任网点填写不是派件站点()

A.分拨--派送站点

B.投诉发件网点业务员违规收费

C.货物遗失

D.不送货上门

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第2题
哪些属于虚假取消订单()

A.没有联系客户私自取消

B.引导客户线上取消线下取件

C.不属于本网点

D.已协商客户,第二天发件

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第3题
建包的情况,内务短少,需要核实哪些()

A.分拨---分拨 (双方举证)

B.公司---分拨、分拨---公司(由公司举证视频)

C.分拨发件未到下一网点:属于派送范围的话由下一网点承担

D.分拨发件未到下一网点:超区的情况:由分拨20%、网点80%承担

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第4题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第5题
保质期较短的商品(水果等)发件网点处理,延误3天内()承担,超3天()承担

A.发件网点;派件网点

B.发件网点;责任环节

C.责任环节;派件网点

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第6题
无故退回处罚责任网点800元,奖励发件网点500元()
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第7题
同一网点同一包裹双面单发出,若快件遗失责任网点为发件网点()
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第8题
外包装完好,派件投递不规范,内物破损判定的责任环节是哪个环节()

A.发件网点80%派件网点各20%

B.发件网点20%派件网点各80%

C.发件网点&派件网点各50%

D.发件网点30%派件网点各70%

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第9题
关于货物包装规范,以下不正确的是()

A.货物因未按要求包装导致损坏了其它货物,造成的损失及导致不能派送或产生索赔,由寄件网点承担全部责任

B.只要和客户签订好免偿协议,包装不规范货物亦可走货,发件网点无需承担风险责任

C.为节省子单,建议网点将两件大小一致的纸箱用胶带缠绕为一件开单发出

D.不规则货物打木架时应注意包裹货物较大部分范围即可,为了节省包装成本,部分边角外露也是情有可原的

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第10题
73经总部邮政申诉组核查,客户在邮政申诉之前,有联系过发件网点投诉,发件网点未解决好客户的投诉,导致客户申诉至邮政管理局。根据判责标准,确定责任环节为引发客户申诉内容的环节同时,一并追究发件网点的责任(责任程度同等引发客户申诉内容的环节)()
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第11题
发往停业网点的快件,产生的客诉责任由发件网点承担,如产生快件遗失由责任环节/网点承担()
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