题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
澄清客户表达的信息是有效聆听的一个行为，它是用下列技巧来澄清的（）
A.提限制式问题
B.用选择式问题
C.提开放式问题
D.用陈述句
答案
C、提开放式问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.提限制式问题
B.用选择式问题
C.提开放式问题
D.用陈述句
答案
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A.①对客户的异议表示理解，不直接反驳（理解）
B.②识别出客户的异议和异议类型
C.③提问探究客户异议背后的真实原因或关注点（澄清）
D.④针对性展现信息/解决方案和证据，突出临床获益（解答）
E.⑤准确的陈述关键信息，确保客户充分理解
F.⑥确认客户是否接受（确认）
A.第一步，引导客户察觉需求第二步，请求提问第三步，澄清并找到真正的具体原因第四步，表达同理心
B.第一步，表达同理心第二步，请求提问第三步，澄清并找到真正的具体原因第四步，引导客户察觉需求
C.第一步，表达同理心第二步，澄清并找到真正的具体原因第三步，请求提问第四步，引导客户察觉需求
D.第一步，表达同理心第二步，引导客户察觉需求第三步，请求提问第四步，澄清并找到真正的具体原因
