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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问在出餐时小票摆放正确的是?()

A.小票正向朝向取餐顾客,饮品取餐码朝向出餐岗伙伴

B.小票正向朝向出餐岗伙伴,饮品取餐码朝向取餐顾客

C.饮品的商品标签朝向顾客

D.无需摆放小票

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第1题
收银员在顾客点完餐后未给顾客点餐小票,请问评估时是否会被扣分()
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第2题
自提单按号码先后顺序整齐摆放在出餐台上,数字正位面向顾客。()
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第3题
顾客咨询餐点数量价格,对产品品质有疑问时我们怎么做()
A."及时询问顾客点餐地点时间,为其打印收银小票,了解顾客困扰。及时给顾客解答。告知顾客您好,请问您在那台收银机点的餐,…这是您的收银小票,您点的餐点是…您还有其他疑问吗B.告知顾客就是这个价格,都是计算机算的,价格不会错的C."若是点错餐及时寻找管理组退餐重新点餐,漏餐需及时致歉并对顾客要有补偿性行为。。告知顾客抱歉,已为您退款并重新点餐,这是您的餐点,..和额外赠送给您的小礼物,您看可以吗D.查看顾客小票,将为顾客点餐的收银员叫过来为顾客服务E."若顾客针对产品品质有疑问,及时回应顾客抱歉,我马上为您更换一份,您看可以吗若顾客表示不接受,告知顾客请您稍等,我立刻找管理组来给您处理!F.告知顾客,确认餐点是对的,当时已经跟顾客核对好餐点了
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第4题
结账后递感应器和小票时,做法正确的是()【

A.结账后将感应器和小票一起双手递给顾客:您 好!这是您的小票和感应器,请带好

B.结账后将感应器和小票一起单手递给顾客:您 好!这是您的小票和感应器,请带好

C.并告知顾客:待会感应器震动,请凭借您手中的 小票和感应器一起在出杯那边领取饮品,不需要排 队,谢谢

D.直接将感应器和小票一起双手递给顾客

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第5题
出餐打包时,小票需要粘贴在外带手提袋侧面“luckincoffee”字样的一侧。()
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第6题
餐前检查门店有一个区域未摆放餐具,门店告知此区域不开,餐中客流上升,被迫开区,请问考核餐前机会点吗()

A.不考核

B.提醒门店

C.考核

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第7题
有关商家出餐慢下列说法正确的是()

A.一天有7次报备机会

B.一个订单可以报备2次,并且无间隔时间报备

C.报备时可以拍摄门口或者小票

D.一个订单经过2次报备加时,可以加时10分钟-30分钟不等

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第8题
在报备商户出餐慢时,小票在餐品上,可以报备吗()
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第9题
在出餐时羊蝎子和羊蝎子原汤的投量分别是羊蝎子500g羊蝎子原汤250g()
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第10题
收银台如何摆是放正确的()

A.台面上无杂物

B.随意摆放POP

C.收银小票妥善保管

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第11题
骑手与客户交接时或者交接后用户反映错餐,漏餐,相关说法正确的是:()

A.若为骑手原因(核对小票发现送错,数量错误等),骑手及时安抚致歉,并与用户确认是否接受补餐/换餐

B.若非骑手原因,确认客户需求是不补餐还是取消,主动联系商户告知情况及顾客需求

C.顾客打电话过来说明了漏餐的情况,骑手回复直接联系商家跟我没关系

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