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[单选题]

一位项目经理正在领导一个将一家银行的信息技术现代化的项目。项目经理需要确定项目利益相关者应该如何沟通,并与项目团队讨论了各种方案。项目经理应该如何与利益相关者进行沟通()

A.向项目发起人提供最新信息,以审查并分发给每个利益相关者

B.使用单一的沟通媒介,如视频电话会议,以限制混乱

C.使用各种尊重文化、实际和个人偏好的沟通方法

D.通过电子邮件向每个利益相关者频繁发送最新信息,因为这是一个信息技术项目

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C、使用各种尊重文化、实际和个人偏好的沟通方法

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第1题
一位项目经理正在领导一个涉及70个利益相关者的大型项目。项目经理从客户那里听到了各种意见和期望,其中一些意见和期望相互矛盾,因此,一些要求不明确。项目经理应如何就需求达成共识()。

A.将问题上报给管理团队,供其审查和指导

B.创建调查模板,收集利益相关者的反馈意见,以达成协议

C.组织与所有利益相关者的面对面会议,了解他们的利益和关注点

D.利用专家判断确定应考虑的需求

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第2题
一家公司有一位经常延迟付款的长期客户,该公司现在与该客户有一个新项目。项目经理应该确保使用哪份文件来为该项目记录延迟付款信的信息()

A.项目章程

B.历史信息和经验教训加知识库

C.假设日志

D.风险管理计划

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第3题
一位项目经理正在领导一个涉及内部和外部干系人的多年期项目。当项目经理开始收集需求时,其他商业干系人表示有兴趣参与。项目经理应该采取哪三个行动来确保干系人的适当参与()。

A.根据项目阶段和需求对干系人进行优先排序

B.制定一个干系人作用影响矩阵,以确定参与度

C.对干系人进行评估,使其与项目目标相一致

D.在干系人参与计划中包括所有的干系人,并提供相同水平的沟通

E.根据干系人在组织中的地位对其进行分类和排序

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第4题
一位项目经理正在管理一个处于启动阶段的网络项目。该项目经理注意到政府网络安全主任最近发布的一部数据保护条例。项目经理该做什么()

A.纳入这一变更,将之视为干系人需求的一个变更

B.对项目做出调整,将组织治理与项目治理联系起来

C.告知网络安全主任,这属于范围蔓延,将在下一阶段予以考虑

D.告知网络安全主任,该变更将会被视为一项变更请求

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第5题
为了简化项目沟通,一位项目经理为所有利益相关者建立了一个共享门户,以获取项目信息。赞助商抱怨这个系统,说它没有效果。项目经理应该做什么来防止这种情况的发生()

A.分析了赞助商的沟通要求

B.确认该门户网站正在提供足够的信息

C.核实项目组是否遵循沟通管理计划

D.确保赞助者有必要的技能来使用该门户网站

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第6题
一位项目经理正在制定利益相关者登记表,但他对一些利益相关者的动机感到困惑。项目经理应该怎样做才能获得这些信息()

A.组织与每个利益相关者进行一对一的对话

B.要求利益相关者在启动会议上阐明他们的动机

C.用电子邮件将项目目标发送给所有利益相关者,并要求他们认可

D.从商业案例中找出每个利益相关者的动机

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第7题
一家公司正在进行一个项目,并正在使用混合方法来简化客户服务流程。在第二次迭代结束时,业务分析师加入团队,了解项目管理的财务和进度方面。项目经理应该如何支持业务分析师()。

A.分配资源以指导业务分析师

B.要求业务分析师关注他们的工作分配,以满足项目的需求

C.创建报告以通知业务分析师有关进度和项目成本的信息

D.为业务分析师提供对财务和计划信息的访问

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第8题
一个新产品开发项目正在进行中,一位关键相关方在评审项目需求时,发现产品的需求完整性不足以保证后续开发的正常进行,但是产品团队认为他们已经提供了详细的需求。项目经理应该怎么处理这种情况()。

A.用新的需求更新需求文件,并要求产品团队进行开发

B.与品团队开会讨论,以便弄清楚缺失的信息

C.审査项目范围说明书,识别缺失的信息

D.让该干系人与职能经理讨论这个问题

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第9题
一家公司的一个大型项目正在执行,公司的质量部门对项目完成了一次审计,项目经理被告知,由于实现最新的模块,项目将受到重罚。项目经理确信,项目完成了项目范围的所有工作。项目经理本应该做什么来避免因实现最新模块的处罚()。

A.确保控制质量过程发现的问题都被解决

B.确保成功完成项目范围内的工作

C.确保遵守公司的政策、方针和程序,获得所需的审批

D.确保在项项目实现后且关闭前完成所有项目文件

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第10题
一个项目经理正在领导一个处于高级阶段的项目。风险管理计划中确定的所有高级风险都已解决,或不再是项目的风险。只有低级别的风险仍然存在项目经理现在应该做什么()

A.降低项目风险的优先级,因为所有剩余的风险都是低级别的

B.通知利益相关者,所有高级别的风险都已解决

C.重新评估已确定的风险并更新风险登记册

D.将低级别的风险重新归类为高级别的风险

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第11题
一家公司正在将项目从预测性方法过渡到敏捷性方法。首席财务官担心,其中一个敏捷项目有一个对财务部门很重要的功能被推迟到以后的迭代。项目经理应该做什么来澄清情况()

A.建立一个执行委员会,审查产品积压,重新规划下一个迭代

B.与首席财务官澄清,确定优先次序的过程是基于商业价值的

C.请求首席执行官支持如何处理这种情况

D.增加团队的规模,以便与首席财务官之前的任何期望相匹配

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