题目内容
（请给出正确答案）
A.需要客户出示有效证件,如身份证
B.客户姓杨,填单写杨小姐
C.检查客户货物,需要进行开箱验视
D.客户急邮血液样品,直接帮忙寄出
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户上门寄件,以下做法正确的是（）”相关的问题
A.解释反馈内容并优先建议寄件人联系寄件局办赔
B.如客户称寄件人已不再寄件地或者不愿去寄件局处理，索要寄件人信息，下发
C.如客户称已到寄件局办赔，但寄件局口头答应后一直没有再联系或寄件人称未收到赔偿函无法办理，索要寄件人信息，下发
D.如已有售后服务工单，不能激活，需要重新下单
E.如已有售后服务工单，客户诉求一致，标快可以激活2次，快包可以无限次激活
A.用来电号码判断是否为下单本人，如果是本人，可直接与客户核对订单资料，如非本人则要引导客户说出订单信息
B.无需主动了解消件原因，如客户没说消件原因可忽略不填
C.备案原因核实标准与追单一致，客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单
D.订单信息包括：地址、联系人、联系电话,选择消柯原因，客服需主动了解消单原因，提交消件即可
A.身份证、户口本
B.单身证明
C.购房合同
D.收入证明
A.要求出示身份证-实名认证-开箱验视
B.开箱验视-要求出示身份证-实名认证
C.要求出示身份证-开箱验视-实名认证
