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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

证件号码错误无法办理登机牌：告知旅客证件号码错误无法办理乘机手续，需要自行联系原出票地进行更改，提示旅客注意航班办理手续关闭时间，证件号码修改完后如时间紧急，可以前往晚到旅客柜台办理手续（）

答案

是

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第1题

当旅客遗失登机牌时，值机人员应核对旅客证件及值机记录确认无误后为旅客重新打印登机牌，在登机牌上注明“补”字（）

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第2题

根据《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》安全检查人员应当对乘机旅客()证件检查。

A.旅客客票

B.身份证

C.登机牌

D.驾照

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第3题

针对飞享套餐8元资费，以下说法错误的是（）

A.普通营业厅没8元权限，无法办理，可直接告知用户办不到没得该资费

B.普通营业厅没8元的权限，无法办理，可喊用户打10086投诉办理

C.若用户确实要办理8元资费，可引导至祥和自办厅办理

D.出于重要服务挽留，用户确实要办理8元资费，且因特殊原因不便到厅，可提供证件申请后台受理

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第4题

关于外国人永久居留身份证，以下说法正确的是（）

A.芯片中存有持证人个人资料和证件签发管理信息

B.错误

C.证件换发、补发后证件号码最后一位改变

D.可单独作为办理银行业务的有效身份证件

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第5题

验证检查岗位职责包括负责对乘机国内航班旅客的有效身份证件、客票、登机牌进行核查，识别()以及其他无效证件。

A.涂改

B.变造

C.伪造

D.冒名顶替

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第6题

验证检查岗位职责包括负责对乘机国内航班旅客的有效身份证件、客票、登机牌进行核查，识别()、伪造、冒名顶替以及其他无效证件。

A.涂改

B.作废

C.变造

D.过期

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第7题

银行机构在进行联网核查时，对于身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，但又无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，可采取以下方式（）

A.直接拒绝办理

B.要求客户出具居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他辅助证件

C.对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别

D.直接请客户自行到其户籍所在地公安机关申请核实

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第8题

在检验检查的注意事项中，应注意工作秩序，集中精力，防止()或漏盖验讫章。

A.漏验证件

B.漏验放旅客

C.漏验客票

D.漏验登机牌

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第9题

修改实名证件时，户名、证件号码同时不符，且明显不是同一个人时，不得办理修改实名证件，应（），但若能提供原交易凭单并证明是柜员录入错误的除外

A.拒绝办理业务

B.向上级部门报告

C.销户后重新开户

D.以上都不对

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第10题

领队带领旅游者通过边防检查时应告知他们向边防人员出示的证件有()。

A.本人护照

B.国际机票

C.登机牌

D.海关申报单

E.《边防检查出境登记卡》

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第11题

现场服务补救授权时，经办人需要准备留存好下列哪些材料（）

A.《特殊情况处置记录单》

B.《地面服务部服务补救与投诉处置授权审核单》

C.留存旅客的证件及登机牌复印件或其它相关证明

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