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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当客户提到付款方式和贷款问题时，往往开始计算盘点资金，但这个时候一些客户往往提出的付款方式和售楼处要求会有些出入，一般客户会提出要求延长签约时间和款项进帐时间，这也是置业顾问后期谈判的一个筹码（）

答案

是

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更多“当客户提到付款方式和贷款问题时，往往开始计算盘点资金，但这个…”相关的问题

第1题

客户对于付款方式和贷款情况这些问题越重视，说明客户意向度很高（）

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第2题

159当客户的需求无法得到满足时，客户往往最终关心的是客户服务代表采取行动的态度和是否关心问题的处理过程（）

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第3题

以下不属于合同签约时沟通细节及要求的是（）

A.再次提醒客户认购单位与样板间（或交付标准展时间）存在的户型差异、交付标准差异

B.签约过程中应主动提醒业主关注嘉服Fun集团微信公众号，并对内部功能进行简单阐述，公司简介、项目信息、工程进度信息、业主会员认证、后续活动报名等等

C.签约过程前应主动解答客户异议问题，签约时应重复客户所购房屋面积、楼层、并核算价格、贷款等情况，取得客户确认后，请客户签署商品房买卖合同，并提醒客户查看合同详细条款

D.购房及签约前不清楚说明首付测算、付款方式、付款情况注意事项等相关内容，对银行按揭要求、资信情况、购房优惠政策不进行告知。承诺客户赠送面积

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第4题

当客户要求合同付款方式不满足于我司规定的付款方式时，应填写（）。

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第5题

在展厅接待客户过程中，当客户提到奔驰E级铝换钢的异议时，我们应该（）

A．第一时间告知客户，铝换钢更安全，修车更便宜B．先向客户探寻顾虑，对于铝换钢担心的内在问题是什么C．当客户表示怀疑奔驰偷工减料时，我们可以对比同级别其他车型的中端售价，奔驰E级与同级别车型价格基本持平，但我们有着同级别最丰富安全配置，这也得益于我们采用钢制车身，我们更懂得使用同样的成本，把客户利益最大化D．当客户表示担心影响安全时，我们首相要向客户阐述铝材的优势是轻量化，而并不是高强度。而现代汽车中，决定车辆安全性的最大因素，是安全系统和安全装备的采用，奔驰的安全做到了同级别最优

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第6题

当客户提到任何一个问题，不要立即就其实质性内容，进行回答，首先要视情况考虑能否加入沟通的契子（）

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第7题

市场较好的区域，开盘前提前与客户沟通贷款方式，优先让（）的客户选到优质房源

A.一次性付款

B.贷款付款

C.分期付款

D.延期付款

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第8题

客户常用的付款方式有哪些（）

A.全款

B.商业贷款

C.公积金贷款

D.要求经纪人垫资

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第9题

若付款方式为银行按揭贷款且按揭银行已发放贷款的，但是客户想改为一次性付款方式，也是可以变更的（）

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第10题

谈判议价中影响成交的主要问题有（）

A.佣金折扣问题

B.房屋价格问题

C.付款方式问题

D.业主贷款问题

E.交房时间问题

F.物业费以及室内家具以及固定装修问题

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第11题

物流时效计算方式是以客户“订单付款时间” 开始计算（）

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