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[判断题]

坐席说明来意,介绍全额抵减微信抽奖,在线引导客户在开车,此情况是否要预约时间()

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第1题
坐席:你没选择微信支付,也没有选择在线支付,你没有办理咱平安的三方责任保险,意外险啥你都是没办理的----这个在线支付、UCP、非车推荐、添加坐席微信过吗()
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第2题
如电话回访未成功下发了不成功件,可继续使用在线形式完成回访,在线回访成功后,回访系统自动将对应保单保存为微信回访成功,不成功件系统自动审核通过,但仍需坐席再次处理()
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第3题
添加微信需要备注名字,道明来意()
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第4题
外勤助手易信/微信公众号具有哪些功能()。

A.作为管理员,查看员工的工作上报、客户拜访记录及统计数据

B.作为管理员,查看员工位置、立即定位

C.作为员工,查看未读通知、待办任务

D.自服务功能(在线客服、报错查询、产品介绍、注册体验等)

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第5题
销售人员进行有效开场的第一个流程是()

A.说明来意

B.收集信息

C.介绍自我

D.创造氛围

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第6题
开场白步骤包括()

A.问候、介绍自己和公司

B.说明打电话的来意

C.确认对方是否方便接听

D.询问客户相关信息

E.销售产品

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第7题
以下属于产品宣传材料的是()

A.新型产品的产品说明书

B.宣传产品的单页、折页、海报等印刷资料

C.产品说明会上关于产品的说明和介绍资料

D.在媒体、网站(包括但不限于微信、微博等新型互联网

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第8题
礼宾员为客人运送行李,在进门之前应该敲门或按门铃,如果客人没有回应,应该等待多长时间之后再次敲门,并怎么介绍自己()

A.10秒;介绍自己的名字

B.15秒,说明自己的来意

C.10秒,说自己来自哪个部门

D.15秒,说明自己的部门和名字

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第9题
首次与陌生客户沟通时,我们的主要目标最好是什么()

A.介绍我们的产品

B.尽可能多的了解客户现状

C.挖掘客户的需求

D.说明来意,给客户留下初步的印象,完成破冰

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第10题
对疫情防控重点保障物资生产企业为扩大产能新购置的相关设备,允许()。

A.加计扣除

B.全额扣除

C.加计抵减

D.部分抵减

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第11题
全球疫情已经爆发,防疫期间口罩、测温枪等商品的利润丰厚,小陈看准商机准备大赚一笔,于是通过网友介绍找到“口罩”测温枪等商品供应商”李某,李某称:疫情期间口罩、测温枪等商品紧张,必须全额付款才能生产发货。以下小陈的哪些做法是正确的()

A.小陈为了赚取暴利,通过微信转账直接转账3万元订购10000只口罩和100只测温枪

B.通过淘宝、天猫、京东商城等正规网购平台订购,并通过正规第三方支付功能付款订购

C.前往医药实体店进行采购。采购不到也不要冒险赚钱,否则可能血本无归

D.微信、QQ 微博等社交网上推荐的口罩、测温枪等商品卖家,非骗既假,对朋友推荐的口罩供应商李某不予理睬

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