题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

如果一笔索赔订单被亚马逊批准且判定买家赢，卖家并不认可判定结果，卖家可以如何操作（）

A．The seller can do nothingB．The seller can appeal the claim by responding to the claim decision email or via the A-to-z Guarantee Claims feature in seller accountC．The seller can communicate with buyer about itD．The seller can contact us for reimbursement

答案

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更多“如果一笔索赔订单被亚马逊批准且判定买家赢，卖家并不认可判定结…”相关的问题

第1题

下述哪些情况下买家无法发起A-to-z索赔或者发起了亚马逊也不会做支持的（）

A.买家收到货不满意，直接发起索赔申请

B.买家与卖家联系，2天时间未得到卖家回复的

C.订单生成后，1天卖家都没有发货的

D.买家拒收包裹

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第2题

因供应商原因引发商户索赔，包含但不限于货损/丢失（含部分货损/部分丢失）/订单取消货物未送回；（仅限蜂鸟入淘/阿里健康项目）；订单被异常取消（包括供应商调度员标记异常、商户无效订单、用户取消订单）的赔偿金额是多少（）

A.赔偿金额100%（实付商户）

B.赔偿金额80%（实付商户）

C.赔偿金额50%（实付商户）

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第3题

餐品送达顾客手中之前点击送达容易引发提前点送达投诉，如果该订单被顾客投诉为提前点送达，处罚（）元

A.100

B.300

C.500

D.400

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第4题

餐品送达顾客手中就点击送达容易引发提前点送未达投诉，如果该订单被顾客投诉为提前点送达，处罚（）元

A.100

B.300

C.500

D.400

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第5题

卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请，理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“

买家定做前没有对商标的尺寸提出要求，不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？()

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第6题

以下关于缺货订单被系统自动拆单，说法正确的是（）

A.只要订单中含有缺货产品，系统就会自动发送邮件联系客户

B.如果客户在邮件中选择了等待的方案，系统一般不会进行拆单发货

C.系统拆单发货一般是将有库存的产品和没有库存的产品分开两张订单

D.缺货订单只能进行系统拆单，人工处理不能为客户拆单

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第7题

售中发起退款，如果一笔订单的商品只退其中一部分，优惠券不退给买家且不再补发优惠券；售后发起退款，只退买家现金支付部分，不退优惠券给买家（）

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第8题

售中发起退款，如果一笔订单的商品全退，优惠券退给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废不再补发（）

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第9题

司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程：1.外阜及北京加盟系统操作：当产生待支付订单时系统会进行主动催款，司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款，系统会根据情况进行催促。如若催款无效，且订单已超过3天用户仍未支付，可在司机端申请垫付，会有专人审核，请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度，有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回，可以二次申诉，申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注：被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况：联系乘客催促支付：（1）如果联系上乘客，稍后把处理结果回电告知到您，您注意接听电话。（2）如果乘客不支付或者不接电话，记录垫付表。告知提交垫付申请，符合条件（无违规、风控等）会进行垫付，注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com（）

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第10题

买家发起纠纷后，交期临近该怎么办（）

A.如果订单在纠纷中，请不要先发货

B.发货逾期会造成纠纷，不管什么问题，先按时发货

C.建议买卖家尽快协商解决, 确认新的交期

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第11题

卖家小淘收到一笔关于店铺内品牌球鞋的退款申请理由是假冒品牌。小淘以“商品需退货才能退款”为（）

A.如商品已被假货处罚，则交易支持仅退款买家

B.如交易因商品被假货处罚而判定仅退款，但小淘对假货处罚申诉成功，则其向淘宝发起钱款申诉将会被支持

C.如小淘未在退款举证期内提供有效的商品进货凭证，则交易将支持买家退货退款处理