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第1题
在KPI考核中，虚假配送包含哪些（）
A.虚假标记异常导致运单取消（商户反馈）
B.虚假操作配送成功（商户反馈）
C.提前点击送达（用户商户的反馈）
D.违规点击送达（系统判定）
E.如果一个订单虚假配送申述通过也会纳入考核
第4题
什么是违规送达（）
A.送达超距：即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B.提前点击送达：以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C.恶意虚假配送：以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
第5题
违规送达的定义为（）
A.送达超距：即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B.提前点击送达：以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C.恶意虚假配送：以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
第6题
针对提前点击送达产生的坏单，避免的措施有（）
A.首先规范操作，减少因误操作导致的提前点送达
B.其次，背单做到量力而行，遇到超时预警或其他异常情况时，寻求站点支援
C.最后，杜绝侥幸，任何情况下，不可虚假配送（超时尚有回访、获得谅解的余地）
D.和客户商量点送达
第8题
考核项中配送原因取消率、超骑手T平均配送时长（S）、不满意率、虚假操作违规送达率、虚假报备标记率的权重是下列哪种（）
A.30%、25%、20%、15%、10%
B.25%、30%、20%、10%、15%
C.25%、20%、30%、15%、10%
D.30%、20%、25%、10%、15%
第9题
快送配送规则变更需要知道哪些（）
A.未在商家处处点击取货，会被判定取货违规
B.送达超时，扣除单邮资30%
C.违规到店取货的订单会被计入异常订单，不会算作任务有效订单
D.违规虚假到店/取餐后，以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回
