题目内容
（请给出正确答案）
A.与用户进行沟通，取得用户理解，并尽快送达，避免被投诉
B.慢慢送，反正时间来得及
C.尽量不要一次性接过多的单子，不要踩点送餐，造成不必要的投诉
D.商家与用户催单时不跟别人急，尽量稳住商家和用户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“如果送餐时间过长该如何做（）”相关的问题
A.在电话里与客户协商，把餐品放在指定点，客户方便的时候自己取
B.客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C.顾客以不便取餐为由取消订单，可尽量挽留客户，让客户方便时联系自己再进行配送
A.拒绝配送，要求客户取消订单
B.联系用户和商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP定位地址点击送达后按约定时间内为用户送达
A.拒绝配送，原地址点击送达
B.联系商家说明情况，骑手取消订单
C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中
D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请
A.骑手主动与两户沟通出餐时间,若出餐时间同较晚,骑手可自行判断选择先就近取其他商户餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会景响其他订单取餐与配送,需一直催促商家督促订单
C.若预判会配送超时,骑手需给用户有短信提示
D.若用户无法等待可联系商家取消订单
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
A.在APP上报异常，拍取商家门店照片并上传
B.及时与顾客联系，安抚顾客情绪
C.默默的等着，不用做异常报备，商家出不来，我也没办法
D.如果商家预计出餐时间较长，可把手上近单先送完再返回取餐
A.1H
B.1.5H
C.2H
D.2.5H
