题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下那些渠道是客户和业主可评价满意度的方式()
A.LinK/A+端评价
B.短信评价
C.贝壳APP
D.微信小程序
答案
BCD
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A.LinK/A+端评价
B.短信评价
C.贝壳APP
D.微信小程序
BCD
A.短信渠道:支持经纪人/客户/业主,评价环节,系统发送评价短信链接,点击评价
B.Link/A+ push渠道:只支持经纪人, 在评价环节推送消息
C.链家/贝壳APP渠道:点击评价支持客户/业主,下载APP并绑定交易,在可视化页面进行评价
A.可搜索交易编号、买方、卖方、经纪人姓名
B.可筛选二级交易产品、评价状态、评价环节、评价生成时间
C.可查看交易单的评价相关信息(请评对象、电话、被评价人、评价生成时间、短信发送状态、评价状态、评价时间、评价渠道等)
D.可查看客/业/经纪人的评价状态
A.RM在注重提高客户满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.RM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.RM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D.RM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据3大类