关门后、起飞前阶段客舱经理、乘务长安全需关注项（）

A.该期间如果航班延误地面等待过程，需有专人监控紧急出口，如发餐需解除滑梯预位

B.组织组员滑行立即安检

C.公务舱安检质量差（不敢管）

答案

C、公务舱安检质量差（不敢管）

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第1题

“安保广播”的播放时间为：起飞前安全检查广播“013”之后，航班起飞前完成，如因机场跑道较短，客舱经理/乘务长评估在起飞前无法完成播放“安保广播”，可调整为起飞后钟进行播放（）

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第2题

在()阶段，乘务长应下达“请客舱乘务员进行客舱安全评估”口令。

A.起飞前

B.旅客登机完毕、关闭舱门前

C.旅客登机前、客舱准备完毕

D.滑梯预位前

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第3题

乘务组成员不能同时参加乘务组准备会时，客舱经理/乘务长应在起飞前召集全体乘务组成员完成“补充简报（）

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第4题

关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）

A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会

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第5题

机上补偿金额和旅客达成一致后（500 元人民币范围内），客舱经理/乘务长需填写《海南航空股份有限公司授权和解协议书》及收据证明并由旅客本人和客舱经理（乘务长）签字确认，由客舱经理（乘务长）垫付赔偿金额（）

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第6题

旅客登机前航空安全员须找客舱经理（乘务长）领取非接触式红外体温计，校准后在监客阶段依次为每位旅客测量体温（）

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第7题

在后续处置环节（人员受伤）中（）

A．飞机进入平稳阶段后，乘务组要巡视客舱，检查洗手间，确认有无人员受伤；安抚旅客情绪，护理受伤人员，检查客舱受损情况；及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况，并听从机长的指示，做好航班后续的各项工作B．如出现乘务员失能，按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C．航班落地后，主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员，等待航后讲评，并配合公司开展事件调查、问询等工作

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第8题

航前协同及每段过站需跟飞行机组对哪些信息予以沟通、记录，记录方式为（）

A.客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认表》（以下简称信息表）进行三方协同，协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息

B.每段过站，需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息并记录

C.当天最后一个航段，客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字

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第9题

如起飞后出现设备故障导致渗水、漏水严重，乘务员无需对渗出的液体进行吸水处理，必要时客舱经理（乘务长）可将厨房或洗手间的水阀关闭，避免长时间持续漏水导致水流入电子舱或其他电子设备影响飞行安全。航后客舱经理（乘务长）应将故障信息记录CLB（）

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第10题

客舱经理/乘务长应在不同飞行阶段及时调节客舱灯光系统,以确保旅客的舒适与安全（）