题目内容
（请给出正确答案）
A.BSS/CBSS转接语音办理挂失可以验证服务密码/身份证号码任意一项成功后语音即可办理成功
B.由于IVR自助办理挂失和解挂无次数限制，为保障客户感知，因此，人工受理BSS/CBSS用户挂失/解挂时，取消次数限制
C.4G转语音办理解挂，也是转的挂失服务
D.如果发现用户来电是BSS号码，但挂失的号码是CBSS侧的，请人工受理，异网用户、省外用户以及语音办理不成功的还是要人工受理
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A.此界面仅可办理挂失停机
B.客户要办理挂失，先验证服务密码，无密码再验证3选2
C.身份证号码为必选项
D.110、10086也可以算通话号码来验证
E.如客户无法提供姓名，也可以验证其他俩项信息
A.通过网台-停开机界面办理
B.最长停机时限为7天，7天后系统自动解除挂失，恢复开机状态（无需再立单跟进）
C.本机/他机验证密码办理
D.客户有100元的透支额度，当月欠费50元，可以办理挂失停机
A.③④①②
B.③①④②
C.①③④②
D.以上都不对
A.直接为B号码办理
B.验证B号码密码办理
C.转IVR验证B号码服务密码或身份证号码，向A手机号码推送短信H5链接办理
D.验证B号码密码后提交后台办理
A.验证小B手机号码服务密码
B.验证小B身份证+名字正确后办理
C.验证小A号码服务密码及动态验证码
D.无法提供密码时，验证小B身份证号码+姓名+缴费具体时间+缴费金额，验证正确即可办理
