在新契约业务中代客户签名或抄录风险提示语句的,扣()分/单;如是业务人员代客户签名或代抄录的,扣()分/单;业务人员须在10日内为客户办理补签名或补抄录手续,未在10日内完成的,加扣()分/单
A.4,8,2
B.4,10,1
C.3,8,2
D.3,8,1
A、4,8,2
A.4,8,2
B.4,10,1
C.3,8,2
D.3,8,1
A、4,8,2
A.柜员
B.客户经理
C.客户
D.大堂经理
A.违规代客户在业务协议、业务凭证等文本上签名
B.违规代客户填写凭证、理财协议等相关业务资料
C.违规代客户抄录风险提示语句
D.违规代客保管各类理财协议
A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益
A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为
B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息
C.详细为客户讲解免责条款
D.在客户异议的时候,寻求运营咨诉老师协助处理
A.保险公司随意买卖客户姓名、身份证号码、电话号码等信息
B.保险公司在收到体检报告或生存调查报告后的15天内送达保险合同
C.保险公司及其工作人员在保险业务活动中给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益
D.保险公司营销员代投保人抄录并签署风险提示语
A.被保险人未成年,身故话术需监护人回应
B.新型产品话术提醒时,应由投保人面向镜头给予肯定回答
C.投保单签名与风险提示语抄录过程反光,看不到内容不需要重录
D.销售人员需面向镜头自我介绍并出示展业证定格3秒
A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务